Poradí anonymně, zdarma a česky. Volat můžete i tehdy, když si nejste jistí, jestli je problém dost velký.
Hazardní hry jsou přístupné pouze osobám starším 18 let. Nejsou způsobem, jak si přivydělat, ani nástrojem na dohnání ztráty. Statisticky vzato je dlouhodobý výsledek hráče záporný — matematická výhoda je vždy na straně kasina a žádná strategie ji neotočí.
Tenhle web píše o bonusech a hrách, ale tahle stránka je bez nabídek. Najdete tu nástroje, sebetest a kontakty. Přejít rovnou na kontakty.
Devět otázek na sebekontrolu
Projděte je v klidu a odpovídejte za poslední rok. Nejde o diagnózu, jen o zrcadlo — dvě a víc odpovědí „ano“ bývá důvod situaci probrat s někým zvenčí.
- Sázel jsem víc, než jsem si předem naplánoval?
- Vracel jsem se hrát další den, abych vyrovnal ztrátu?
- Půjčil jsem si peníze na hru — od banky, od rodiny, z kreditní karty?
- Zamlčel jsem někomu blízkému, kolik jsem prohrál?
- Hrál jsem místo práce, spánku nebo domluvené schůzky?
- Cítil jsem po hraní vinu, ale příště jsem to zopakoval?
- Zvyšoval jsem sázky, aby mě hra pořád ještě bavila?
- Byl jsem podrážděný, když jsem hrát nemohl?
- Použil jsem na sázky peníze určené na nájem, jídlo nebo splátky?
Nástroje, které máte přímo v účtu
Kasino jich nabízí několik a nastavují se v profilu, sekce Odpovědná hra. Snížení limitu se aktivuje okamžitě, zvýšení má odklad 24 hodin — a to je záměrná pojistka proti impulzu.
- Limit vkladu — denní, týdenní i měsíční strop. Nastavte ho dřív, než ho budete potřebovat; po prohře se to dělá špatně.
- Časovač relace — upozornění po zvolené době hry, například po hodině.
- Dočasná pauza — od 24 hodin do šesti měsíců, během ní se do účtu nepřihlásíte a nabídky vám nechodí.
- Trvalé uzavření účtu na žádost u podpory.
Jedno upřímné upozornění: kasino nemá českou licenci, takže napojení na tuzemský rejstřík vyloučených osob tady nefunguje. Zápis do rejstříku vám zablokuje účty u českých licencovaných provozovatelů, na zahraniční kasina nedosáhne. Kdo se rozhodne s hraním skončit úplně, musí sebevyloučení nastavit u každého provozovatele zvlášť — a k tomu se hodí i technická cesta: blokační software na úrovni prohlížeče nebo routeru.
Praktická opatření mimo účet
Věci, které fungují líp než předsevzetí. Zrušte uložené platební karty v prohlížeči i v telefonu. Nastavte si v bankovní aplikaci blokaci plateb kategorie hazard — většina českých bank ji dnes umí a zapíná se jedním přepínačem. Domluvte se s někým, komu důvěřujete, že mu jednou týdně ukážete výpis.
Ochrana nezletilých
Hraní osob mladších 18 let je zakázané. Sdílíte-li počítač s dětmi, zapněte rodičovskou kontrolu — ve Windows, macOS, Androidu i iOS je zabudovaná a umí blokovat celé kategorie webů. Nenechávejte otevřené přihlášené relace.
Kde hledat pomoc v Česku
Pomoc je bezplatná, anonymní a nikdo vás nebude poučovat. Kontaktovat ji můžete i tehdy, když si nejste jistí, jestli je problém „dost velký“.
- Národní linka pro odvykání — poradenství pro závislostní chování včetně hazardu, konzultace telefonicky i e-mailem.
- Anonymní gambleři ČR — svépomocné skupiny, setkání v Praze, Brně, Ostravě a online.
- Společnost Podané ruce — adiktologické ambulance po celé republice, práce i s rodinou hráče.
Blízcí hráče se mohou obrátit na tytéž kontakty. Rodina bývá ve hře dřív než sám hráč a mívá i lepší odstup — poradenství pro příbuzné je stejně dostupné jako pro hráče samotného.
Když se něco pokazí u kasina
Máte-li dojem, že provozovatel nedodržel vlastní podmínky, postup a kontakty popisují podmínky používání webu. Nakládání s vašimi daty na tomto webu řeší zásady ochrany osobních údajů.